Qual o procedimento para realizar uma reclamação ou solicitar assistência técnica?
Como fazer reclamação ou pedir assistência técnica
Como posso realizar uma reclamação ou pedir assistência técnica?
Para submeter uma reclamação ou pedir assistência técnica, contactem o vosso gestor de conta habitual por e-mail ou telefone, ou preencham diretamente um dos formulários abaixo.
O que devo incluir no pedido?
Incluam o número de encomenda e todos os detalhes relevantes do problema — quanto mais informação fornecerem, mais rápido conseguimos agir. A nossa equipa analisa o pedido e responde com os passos concretos para resolução.