Quando faz uma encomenda, mas afinal há um imprevisto de última hora.
Sim, depois de confirmar uma encomenda, e até ela entrar em produção, pode sempre pedir alterações à encomenda de rótulos, etiquetas e impressoras.
Esse pedido deve ser feito preferencialmente no portal de clientes AQUI.
Depois do login, faça "Submeter Pedido":
No "Tipo de Pedido" selecione "Alteração de Encomenda"
Depois é só clicar no botão "Enviar Pedido >>"
A partir daqui vai poder seguir e interagir sobre o andamento do pedido no portal.